고객이 돈 안 줄 때, 아직도 직접 연락하시나요?

이제 테슬라 자율 주행 처럼, 미수 관리도 시스템이 알아서 합니다!

뒷차 눈치 보던 순간, 생각이 바뀌었습니다 🚗

얼마 전, 지인이 새로 산 테슬라에 얻어 탈 기회가 있었습니다.
비보호 좌회전에서 직진 신호를 기다리는데, 뒤차는 우회전하려고 바짝 붙어 있더군요.

보통 이런 상황이면 괜히 조급해집니다.
“내가 늦나?”
“뒤에서 짜증 내는 거 아니야?”

그런데 조수석에서 본 풍경은 전혀 달랐습니다.
운전석의 지인은 Tesla FSD(자율주행)를 켜둔 상태였고,
표정이 아주 평온했습니다.

왜냐고요?

👉 ‘내가 하는 행동’이 아니라 ‘시스템이 판단하는 과정’이었기 때문입니다.

이 순간, 저는 확신이 들었습니다.
미수금 관리도 똑같다는 걸요.

미수금 독촉이 힘든 진짜 이유 😓

실무에서 이런 말, 한 번쯤은 해보셨을 겁니다.

• “입금 언제쯤 가능하실까요?”

• “혹시 계산서 확인하셨을까요…?”

• “이번 주 안에 처리 가능하신지요…”

할 말은 정당합니다.
이미 일했고, 청구했고, 받아야 할 돈이니까요.

그런데도 왜 이렇게 어렵고 스트레스일까요?

이유는 단 하나입니다.

‘사람의 감정’이 개입되기 때문입니다.

• 보내는 쪽: 괜히 미안함, 관계 깨질까 걱정

• 받는 쪽: 압박감, 재촉받는 기분

그래서 많은 회사가
📊 엑셀로 미수 관리만 해두고, 실제 액션은 미루게 됩니다.

엑셀 미수 관리의 한계 (실무에서 정말 많이 봅니다)

제가 컨설팅했던 한 고객사 이야기입니다.

“미수 리스트는 엑셀로 매달 잘 정리돼 있어요.
근데… 그 다음이 없어요.”

정리만 되어 있고,

결국 엑셀은 ‘정적인 기록’일 뿐,
돈을 받아주는 도구는 아니었습니다.

그래서 필요한 게 ‘미수 관리 자율주행’입니다 🤖

청구스를 저는 이렇게 정의합니다.

💡 청구스 = 미수 관리의 자율주행 시스템

사람 대신 시스템이,
감정 없이, 정해진 로직대로 움직입니다.

🚦 청구스 자율주행 흐름

👉 대표님과 실무자는 운전대에서 손을 떼도 됩니다.

“자동 알림이 오히려 더 잘 받는 이유” 📈

처음엔 이런 질문을 많이 받았습니다.

“자동으로 보내면, 거래처가 더 불쾌해하지 않나요?”

실제 데이터는 정반대였습니다.

• 1개월 이상 장기 미수 83% 감소

• 입금 대기 시간 75% 감소

• 입금 지연 사유: ‘자금 부족’보다 ‘우선순위 밀림’

사람이 직접 연락하면
👉 재촉으로 느껴지지만

시스템 알림은
👉 정상적인 서비스 프로세스로 인식됩니다.

이건 제가 직접 고객사 담당자에게 들은 이야기이기도 합니다.

“청구스 알림은 이상하게 기분이 안 나빠요.
그냥 ‘해야 할 일’ 같아요.”

실무자들이 자주 묻는 질문 Q&A ❓

Q1. 자동 알림, 거래처가 싫어하지 않나요?

👉 아닙니다. 오히려 일관된 포맷과 정중한 문구 덕분에
‘관리 잘 되는 회사’라는 인식을 줍니다.

Q2. 엑셀 관리랑 뭐가 그렇게 다른가요?

👉 엑셀은 기록, 청구스는 행동입니다.
자동 확인·알림·발행까지 이어져야 돈이 들어옵니다.

Q3. 소규모 회사도 필요한가요?

👉 오히려 더 필요합니다.
인력이 적을수록, 대표님 시간이 더 소중하니까요.

청구스는 미수 관리의 자율주행입니다.

대표님은 목적지만 정하세요.
청구서는 한 번만 보내세요.

나머지는 청구스가 알아서 합니다.

👉 청구스 바로 가기