청구서는 회사의 현금흐름을 지키는 첫 번째 방어선이에요. 그런데 막상 바쁜 실무 중에 청구서를 잘못 보내거나, 중요한 정보를 빠뜨려서 대금 입금이 늦어지는 경우, 다들 한 번쯤 경험해보셨을 거예요.

저 역시 고객사 담당자가 바뀌어서 청구서가 엉뚱한 곳에 도착해 늦게 입금받았던 경험이 있습니다. 😅

이번 글에서는 경리/회계 담당자라면 꼭 알아야 할, 청구서 발행 시 자주 하는 10가지 실수와 실전에서 바로 쓸 수 있는 예방법을 쉽고 빠르게 정리해드립니다!

1. 청구서를 늦게 보내는 실수 🕒

“일 다 끝나고 나중에 한 번에 청구서 보내지 뭐…” 하다가 제때 못 보내고, 입금까지 한참 기다리는 경우 많죠?
Tip: 업무가 끝나자마자 바로 청구서를 보내세요. 저도 예전엔 한 달치 모아서 보냈다가, 입금이 몰려서 현금흐름이 꼬인 적이 있었어요. 지금은 작업 끝나는 즉시 청구서를 보내니 자금 관리가 훨씬 쉬워졌어요!

2. 명확한 결제기한(지급일) 미기재 ❌

“납기일: ASAP” 또는 “Net 30”처럼 애매하게 적으면 고객마다 해석이 달라집니다.
Tip: 날짜를 정확하게 표기하세요. 예) “2025년 8월 8일까지 결제 부탁드립니다.” 이렇게 명확하게 표시하면 서로 오해도 줄고, 현금흐름 예측도 쉬워집니다.

3. 청구서를 잘못된 담당자에게 보내는 실수 🙅‍♂️

저도 한 번은 이전에 담당했던 분에게 청구서를 보내서, 실제 결제 담당자가 “왜 아직 청구서 안 왔냐”고 연락이 와서 부랴부랴 다시 보낸 적이 있습니다.
Tip: 거래 초기에 반드시 “청구/결제 담당자”를 확인하고, 변경 시마다 체크하세요!

4. 항목별로 내역을 구체적으로 안 적는 실수 📋

고객사마다 결제 절차가 다릅니다. 항목별로 세부 내역을 명확히 적지 않으면, “이 비용이 뭐였죠?” 문의가 오거나, 반려될 수 있어요.
Tip: 예를 들어, “블로그 글 작성(2,000자, 제목: 인보이스 실수 10선)”처럼 구체적으로 작성하세요.

5. 청구서에 예의 없는 문구 😐

“빨리 입금하세요!”만 적으면 차가운 인상을 줍니다. 실제로 “감사합니다😊”, “귀사의 발전을 기원합니다!”라고 인사말을 넣은 청구서는 입금이 더 빠르다는 연구도 있습니다!
Tip: 예의와 배려가 담긴 멘트를 꼭 넣으세요.

6. 약속된 조건을 다시 한 번 안내하지 않는 실수

계약 조건(단가, 납품 내역 등)을 청구서에 한 번 더 명시하세요. “이건 추가 업무 아닌가요?” 식의 오해를 미연에 방지할 수 있습니다.
Tip: “계약서 기준 1회 납품(10시간), 추가 작업 없음” 등 구체적으로 표기하세요.

7. 입금 지연 시, 추심(리마인드) 연락 안 함 😓

저도 예전엔 “말하기 미안해서…” 그냥 기다리기만 하다가, 한 달 넘게 입금이 지연된 적이 있었어요.
Tip: 1주일 내 입금 없으면, 정중하게 “입금 확인 부탁드립니다” 문자나 메일로 꼭 연락드리세요. 요즘은 자동 알림 기능이 있는 청구 솔루션(예: 청구스, 프레시북스 등)도 활용할 수 있습니다!

8. 결제 방법이 복잡하거나 안내가 불친절

“계좌이체만 가능”, “어디로 입금하나요?” 문의가 자주 오는 경우가 있죠.
Tip: 계좌번호, 간편 결제, 카드 등 여러 결제 방법을 명확하게 안내하고, 링크나 QR코드도 첨부해 주세요.

9. 사전 협의 없는 추가 비용/수수료 청구 🚨

고객이 동의하지 않은 추가 금액이 있으면 반드시 먼저 설명·합의 후 청구하세요. 갑자기 추가된 금액은 불신만 키웁니다.
Tip: “추가 작업은 사전 합의 후 진행됩니다”를 청구서에 미리 명시해 두세요.

10. 오타·누락 등 기본적인 실수

청구서 번호, 날짜, 고객명, 계좌번호, 품목 등… 한 글자만 틀려도 다시 보내야 해서 입금이 지연될 수 있습니다.
Tip: 보내기 전 반드시 한 번 더 꼼꼼히 검토! 자동화 솔루션을 사용하면 기본 정보 오류를 줄일 수 있습니다.

⏩ 마무리 TIP! 청구서 실수, 자동화로 줄이세요

저희 고객사 중에도, 직접 엑셀로 청구서를 작성하다가 실수하셨던 분들이 많아요.
요즘은 “청구스”처럼 간편하게 청구서 자동 발행·전송·알림까지 한 번에 되는 서비스도 많이 있습니다.
이런 솔루션을 활용하면 위에서 말한 실수들 대부분을 한 번에 예방할 수 있습니다.
저도 자동화 도입 후에는, 청구 관련 스트레스가 크게 줄었습니다! 😊

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