2025. 9. 1.
🐻 건강한 라이프스타일을 만드는 '더그릭베어'를 소개합니다.
'더그릭베어(The Greek Bear)'는 최상의 원유를 사용해 전통 방식으로 만드는 프리미엄 그릭요거트 브랜드입니다.
전국의 수많은 카페, 베이커리, 피트니스 센터에 제품을 공급하며 B2B 유통 시장에서도 빠르게 성장하고 있죠. 하지만 늘어나는 거래처만큼이나 복잡해지는 정산 업무는 큰 고민거리였습니다. 더그릭베어는 청구스를 통해 어떻게 이 문제를 해결하고 사업 성장에만 집중할 수 있게 되었을까요?
🗣️ 심미숙 차장님과의 일문일답
Q1. 이장규: 더그릭베어는 수백 곳의 카페와 피트니스 센터에도 제품을 공급하고 계시잖아요. 청구스를 도입하기 전에는 이 많은 거래처의 정산 관리를 어떻게 하셨나요?
A1. 차장님: 매월 말이면 전쟁이었어요. 거래처마다 주문량도, 결제일도 제각각이라 파일 수십 개를 열어놓고 씨름했죠.
세금계산서 일일이 발행해서 메일로 보내고, 입금일이 되면 통장 내역과 대조해서 입금 확인하고...
직원이 한 명 붙어서 온종일 이 작업만 해도 실수가 생기더라고요. 특히 누락된 입금 건을 확인하고 연락드리는 게 가장 껄끄럽고 힘든 일이었습니다.
Q2. 이장규: 정말 힘드셨겠네요. B2B 유통사의 고질적인 문제죠. 그렇다면 청구스의 여러 기능 중, 특히 어떤 기능이 가장 큰 도움이 되었나요?
A2. 차장님: 단연코 '세금계산서 자동 발행'과 'AI 입금 자동 확인' 기능입니다! 🤖 청구서를 만드는 즉시 홈택스와 연동돼서 세금계산서가 자동으로 발행되고, 고객에게 알림톡까지 가잖아요.
저희는 클릭 한 번 했을 뿐인데 모든 게 착착 진행되니까 정말 신세계였어요. 특히 수백 개 거래처의 입금 내역을 AI가 실시간으로 확인하고 자동으로 결제 처리까지 해주니, 통장만 들여다보던 직원의 업무가 완전히 사라졌습니다.
Q3. 이장규: 업무의 본질에 집중하게 되셨군요! 청구스 도입 후 얻게 된 가장 핵심적인 성과를 꼽자면 무엇일까요? 직원들의 반응도 궁금합니다.
A3. 차장님: 월평균 30시간 이상 걸리던 정산 업무가 줄었습니다. 시간 절약은 물론이고, 사람의 손을 타지 않으니 실수가 '0'이 됐어요. 가장 좋은 건, 더 이상 미수금 때문에 스트레스받지 않는다는 점이에요.
결제일이 지나면 청구스가 알아서 정중하게 '자동 연체 알림'을 보내주니까, 저희가 껄끄럽게 독촉 전화를 할 필요가 없어졌어요! 오히려 고객사들도 체계적인 알림 덕분에 결제를 놓치지 않아서 좋다고 하시더라고요.
담당 직원은 "청구스 없었을 때로 돌아가라면 퇴사할지도 모른다"고 농담할 정도랍니다.😂
Q4. 이장규: 직원분의 만족도가 높다니 다행입니다. 그렇다면 '자동 연체 알림' 기능의 효과를 구체적인 수치로 알 수 있을까요? 연체금이 얼마나 줄었는지 궁금합니다.
A4. 차장님: 네, 정말 드라마틱하게 줄었습니다. 이전에는 한 달 평균 15건 정도가 결제 기한을 일주일 이상 넘기곤 했어요.
이 15건을 처리하기 위해 저희 직원은 매달 엑셀 파일을 열어 미수금 리스트를 만들고, 일일이 전화를 돌리거나 몇 번씩 이메일을 보내야 했죠.
단순히 돈을 받는 문제를 넘어, 고객사와의 관계가 껄끄러워질까 봐 매번 조심스러웠고 담당 직원의 감정 소모도 상당했습니다.
그런데 청구스 도입 후에는, 결제일이 일주일 이상 지난 미수금이 월평균 15건에서 1건으로 줄었습니다. 90% 이상 감소한 셈이죠.
이제는 저희가 직접 연락하는 게 아니라 시스템이 정해진 날짜에 정중하고 체계적으로 알림을 보내주니까, 대부분의 고객사에서는 '아차, 깜빡했네요'라며 바로 처리해주십니다.
오히려 독촉 전화가 아니라 체계적인 시스템 알림이라 더 편하고 좋다는 피드백도 있었어요.
이제 남은 1건의 미수금은 정말 특수한 경우라, 저희가 온전히 집중해서 관리할 수 있게 되었습니다.
덕분에 현금 흐름도 훨씬 안정적으로 예측 가능해졌고, 무엇보다 미수금 독촉에 쓰던 시간과 감정을 신제품 개발이나 기존 고객 관리 같은 더 중요한 일에 쏟을 수 있게 된 것이 가장 큰 변화입니다.
단순히 숫자가 줄어든 것을 넘어, 업무의 질과 방향 자체가 긍정적으로 바뀐 거죠.
Q5. 이장규: 마지막으로, 혹시 도입 당시에는 예상하지 못했던 긍정적인 효과도 있었을까요?
A5. 차장님: 그럼요! 저희가 식품을 다루다 보니 '신뢰'가 정말 중요하거든요. 그런데 청구서를 보내고, 결제가 완료되고, 세금계산서가 발행되는 모든 과정이 고객에게 투명하게 공유되니 저희 브랜드 이미지가 훨씬 더 전문적이고 체계적으로 보인다는 피드백을 많이 받았습니다. 깔끔한 청구 시스템 하나가 '더그릭베어는 믿을 만한 파트너'라는 인식을 심어준 거죠.
이건 정말 기대 이상의 큰 수확이었습니다. 👍
이제 당신의 비즈니스에만 집중하세요!
더그릭베어는 청구스를 통해 월 30시간의 반복적인 정산 업무를 자동화하고, 파트너사와의 신뢰까지 높이는 성과를 이루었습니다.
미수금 스트레스와 반복적인 청구 업무는 청구스에 맡기고, 당신의 비즈니스는 더 중요한 본질에 집중하세요.
